Existem duas formas de trocar seu Yuool! Você pode comparecer a uma de nossas lojas físicas e realizar a troca com uma de nossas atendentes. Você vai precisar do número do pedido ou nota fiscal com nome e CPF de quem fez a compra no site, além do produto, é claro! Realizamos a troca em até 60 dias. Outra forma é trocar online, confira abaixo como realizá-la:
É só acessar esse link: https://yuool.troquefacil.com.br/
Você só vai precisar colocar o código do pedido que você recebeu por e-mail quando realizou a compra e o e-mail cadastrado no seu pedido. É bem rapidinho, demora no máximo uns 3 minutos. Na sequência você receberá um e-mail com nova orientações!
É possível fazer a troca pelos seguintes motivos:
- Para tamanho maior, caso o seu Yuool tenha ficado pequeno;
- Para tamanho menor, caso o seu Yuool tenha ficado grande;
- Para outra cor, caso você queira outra cor (Ex.: de Greige para Nero);
- Para outro modelo, caso você queira outro modelo (Ex.: de tênis para Boot);
- Recebi errado, caso você tenha recebido uma cor/modelo diferente do solicitado; e
- Defeito, caso o seu Yuool esteja com algum problema.
Segue um vídeo mostrando como fazer a troca:
E claro, se precisar de alguma coisa é só nos chamar pelo e-mail ajuda@yuool.com.br! 😆
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